网购宠物有风险 网购宠物索赔无门频频遭遇维权难
创始人
2025-02-02 10:33:13
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网上购买名贵宠物，不料遭遇“货不对板”。3日，无锡首例网购宠物消费纠纷案受害人陈先生，拿到工商部门出具的维权处理意见。
今年5月，无锡消费者陈先生在浏览某分类信息网的宠物频道时，看中一条比熊宠物狗。通过QQ交谈，与卖家达成买卖协议，并打款1200元。但此后，卖家提出需加价1000元，陈先生没有同意。第二天，网购的宠物狗送到了陈先生家中，但并不是事先约定好的那只比熊。陈先生与卖家多次沟通，对方对此置之不理。
在接到陈先生投诉后，无锡市工商局网监分局出具相关处理意见。工商部门认为，首先，关于宠物狗的消费纠纷并不在工商行政管理范围之内。此外，QQ不是网购平台，通过QQ、微信等即时通讯工具进行的交易属私人交易，不属于网络交易。最后，根据工商属地管辖原则和实际操作的有效性，工作人员建议陈先生向平台所在地工商部门、也就是常州市工商局投诉。
当下网购宠物存三大风险：无法直观了解宠物健康、免疫状况;一些无良商家以次充好欺骗消费者;一些宠物经营者没有经过动物防疫部门审批，不具备销售资格。
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