宠物美容师这一职业尽管由来已久,但近年来,随着宠物经济消费的火热,市场对宠物美容师的需求越来越大,宠物美容培训机构也因此有所增加,甚至有国内知名的教育品牌也推出了宠物美容师的培训课程。
作为一项职业技能,人人皆可学习,但是否人人都能上岗?行业对宠物美容师的要求有多高?对此,记者探密宠物美容培训机构,了解宠物美容市场背后宠物美容师的培训“内幕”。
记者暗访:宠物美容师速成课程多
通过天眼查发现,广州市从事“宠物服务”行业的公司共有1044家,其中60%为近五年内注册的公司。在Boss直聘上搜索“宠物美容师”,随即可见大量的招聘信息。
动辄上千元的宠物美容服务,却未必能够让宠物主满意。“每一次美容都像开盲盒。”养了一只贵宾犬的林小姐表示,每次带狗狗去美容都像在“测评”美容师,水平总是高低不一。
有宠物主曾经向媒体投诉,她原本是想给自己的小泰迪剪毛发,但是剪毛的理发师却一不小心将小泰迪肚皮上的一块皮给剪掉了。不少人认为,当前宠物美容行业的从业门槛较低,导致服务水平参差不齐。
成为一名专业的宠物美容师需要经历什么考验?奥一新闻对此进行暗访。通过网络搜寻,记者添加了当前市场上规模较大的两家宠物美容师培训机构的客服联系方式,对培训事宜进行了解。
一家成立于北京的宠物美容培训学校的培训老师告诉记者,宠物美容师的学习内容包括理论知识、宠物洗护、美容修剪、萌系造型、创意染色、水疗SPA、基础医疗等。“现在越来越多养宠人给宠物做萌系造型,学宠物美容就业前景很不错,同时学校也能为毕业学员推荐就业。”
据客服人员介绍,宠物美容师专业级别证书分为A、B、C三级。当前大部分宠物美容培训机构推出的课程也是以等级作为划分,包括C级美容师、B级美容师等,其中多为速成课程。
该宠物美容培训学校的课程介绍上显示,C级美容师+萌系造型课程学习时间为30天,也可继续深入学习精致造型课程,共需36天;如已具有C级基础,则可以学习B级美容师课程,学习时间为24天。“C级属于基础美容师,B级是属于店长的技术水平了。”该宠物美容培训学校的工作人员告诉记者,学完36天的课程就能够满足常规宠物店的技术需求。
某宠物美容培训学校的学习课程
广州某宠物美容培训学校的黄老师则向记者推荐了C级+B级连读的课程,学时共计60天。其表示,该课程的性价比较高,学完能够达到B级水平。
记者问询这类证书的颁发部门,对方表示,行业内名气较大的专业证书是CKU和NGKC,但在就业中,正规的宠物美容培训学校所颁发的证书也受行业认可。同时,在学校考试通过后,学校还可以帮学员以此去申请全国工商联人才交流服务中心的宠物美容师等级证书。
也有宠物美容培训学校表示,学生在校完成课程后报考的是由中华全国供销合作总社职业技能鉴定指导中心颁发的技能等级证书。
此外,据黄老师介绍,完成C级+B级连读的课程即可直接在校考取B级证书,无需“先C再B”。而CKU的B级证书必须在拥有C级证书的基础上,实操工作满一年才能够报考。
对于“毕业”后的就业问题,黄老师向记者保证:“广东的宠物经济发展很好,广州的宠物店特别多,就业不是问题。”
宠物美容培训纠纷多:退款难、维权难
据透露,现在宠物美容的培训班课程相当火热,80%的学员年龄都处于20-25岁之间,很受年轻人的欢迎。然而,在黑猫投诉平台上,关于这类机构退费难、维权难的问题依然存在。
未能如期完成课程,是否能退费呢?某宠物美容培训学校的黄老师表示,如果学员因故长时间不能上课,可以先休学,后续再重新上课,并未正面回复能否直接退费的咨询;另一家宠物美容培训学校的老师则表示,因为个人原因想要退课的,没法退费,如果是学校原因导致不能开课,可以退费。
广东省消费者委员会秘书长杨淑娜此前表示,目前的宠物行业市场存在着参差不齐和杂乱无章的现象,不仅需要相关部门的有效管理和监督,还需要业内人士共同来维护,拒绝低劣产品进入市场,保护消费者的合法权益。
近年来,中国农业农村部等部门相继出台了多项管理办法和规范政策,对宠物医疗、药品、食品、防疫等方面提出管理办法和规范政策,并提高兽药生产人员、设备、设施、工艺和质量管理等要求,推动中国宠物行业产业化、规模化、高效良性发展。宠物美容培训乱象如何整治?下周奥一新闻将采访广东省宠物美容协会,探索宠物新兴产业的高质量发展路径。