近日，南都记者接到深圳市民李先生反映称，其爱犬小布（化名）在遭遇车祸疑似导致肾脏受损，转诊至联合宠物医院龙岗分院（以下简称“联合医院”）后，院方在救治的过程中疑似存在操作不规范、违规使用人用药等情况，最终导致小布在到院不到20小时候便失去生命体征不治而亡的结果。

对此，联合医院院方回应称，宠物狗转诊到院时已经十分危险，操作前已将存在的风险告知主人并获得同意。南都记者本周从市场监管部门获悉，深圳市市场监督管理局龙岗监管局目前仍就当事人的投诉举报开展相关调查中。

市民反映：爱犬转诊后不到20小时救治无效死亡，宠物医院疑似操作不规范

据李先生反映，6月20日19时许，其爱犬小布遭遇车祸，随后被送往某宠物医院接受救治。因医生判断小布肾脏受损严重，经李先生综合考虑后，其爱人与朋友萧女士于6月23日上午9时许将小布送至位于龙岗区清林路的联合宠物医院龙岗分院（以下简称“联合医院”）接受救治。

李先生表示，联合医院23日当天对小布进行了抽血、拍片、B超等检查后，便进行双静脉输液。当晚10时许，联合医院再次对小布进行B超检查，并抽取肾脏周围腹腔积液进行化验，主治医生李女士判断该积液为尿液，并怀疑输尿管或膀胱受损，建议对小布进行泌尿系统造影检查。

据介绍，23时30分至次日（24日）凌晨1时30分，联合宠物医院完成对小布的泌尿系统造影检查，结果输尿管和膀胱未出现破裂，但肾脏受损严重，推荐进行透析治疗。联合医院随后通知李先生等人支付住院押金并表示将安排专人对小布进行夜间监护。凌晨2时04分许，李先生等人在支付5000元住院押金后便离开联合医院。

李先生回忆，凌晨3时50分许，联合医院另外一名李姓医生在“住院群”中发送了小布抽搐且面罩吸氧的视频，经询问后得知存在可能出现心衰导致去世的风险。李先生等人获悉后便分别赶往联合医院，但期间多次电话联系主治医生李女士未果。

李先生告诉南都记者，其朋友萧女士于凌晨4时22分许率先在抢救室见到小布时，已感觉不到生命体征，但“李医生”表示还有微弱呼吸，萧女士遂联系此前就诊宠物医院的医生，对方建议立即送高压氧舱治疗。在萧女士要求下，联合医院联系隔壁的派特堡宠物医院借用高压氧舱进行救治。

然而，凌晨4时46分许，李先生和爱人赶到了派特堡宠物医院时，小布在高压氧舱内已没有呼吸也不会动了，约30分钟后，派特堡的医生检查后告知，小布心肺功能已经停止，失去生命体征。

对于爱犬医治无效最终死亡的结果，李先生等人认为，联合医院接收该重症患者后，主治医生却在黄金救治时间外出，且电话联系不到，而联合医院另外安排一名“未具备执业兽医执照、不具备独立行医能力”的“李医生”负责小布的治疗及夜间监护，同时存在做造影中使用造影剂导致肾脏负担过重加快死亡和使用人用药等抢救措施不规范的问题，对小布最终不治而亡负有一定责任。事后，李先生向联合宠物医院总院投诉，对方承认存在一些过错，但其认为对方只肯退还医疗费用和赔偿3000元，道歉态度敷衍。

宠物医院回应：宠物狗转诊到院时已经十分危险，操作前已将存在的风险告知主人

日前，联合宠物医院龙岗分院院长李女士在回应此事时表示，小布转诊到该院时初步诊断为肾衰，同时出现了尿毒症、尿腹和血钾很高的症状，各种指标都不很好，血液检查结果提示属于危重症状态，是“随时都会走掉的一个小狗”，当时跟主人做了详细的沟通，告知目前的症状非常严重，随后才安排小狗住院。其中，在初步检查出结果后和交押金时，先后两次和狗主人确认病情严重，并签署病危协议。

其中，给小布做造影“是为了确定它的问题，并不是说会加重情况”而且给它选择的造影剂也是目前最安全的一个，其次在造影之前，小狗主人也打电话咨询了一些同行，并且联合医院是在经过他同意之后才进行。同时，李女士向南都记者表示，联合医院在进行相关操作前也已经将存在的风险向对方告知，并且获得了对方的同意。

李女士称，造影完成后，小狗的主人是凌晨一点多从联合医院离开的，其作为主治医生和另外一名医生一直看护到将近凌晨三点，打卡记录显示是2时54分才离开的。对于随后出现紧急情况无法联系是时，其解释道“因为当天我在开会，我的手机静音”，助理联系时，手机静音处于静音状态，确实没有听到。

对于给李先生开出的《待结账单》中包含“头孢曲松”的情况，李女士称“是因为系统的问题”，但那天的处置单上写的是另外一种药物，实际操作过程中也确实使用该药物。李女士表示，此事发生后联合医院也和狗主人去沟通这个事情，“但是他拒绝面谈”，并提出6万元的赔偿要求，作为宠物医院来讲是“无法接受”这个要求的。

南都记者本周从市场监管部门获悉，深圳市市场监督管理局龙岗监管局目前仍就当事人的投诉举报开展相关调查中。