近日,一名网友发帖称,自家金毛狗Siri从南京空运到贵阳,签了空运协议后约定7月7日晚的航班托运,当晚23时55分许到达。金毛犬主人称,宠物托运公司擅自改陆运后导致Siri在托运途中中暑死亡,但宠物托运公司一直隐瞒改托运方式的情况,并未在宠物死亡后第一时间告知。对此,宠物托运公司给出赔偿一只金毛犬或赔偿6000元的解决方案,但宠物主人难以接受。
宠物托运公司辖区的广州花都区市场监管局花东市场监管所接到宠物主人举报后,已第一时间介入,目前尚在调解处理中。金毛犬主人表示,爱犬死亡对主人来说不止是财产损失,更是失去一名家人,她希望为爱犬讨回公道。
7日晚7点多,汪清接到贵阳当地通知其取件的电话,并得知爱犬已经死亡,但通知取件的工作人员并非机场的工作人员。
随即,汪清质问工作人员到底用什么托运狗的,狗已经死了,工作人员称正在商讨解决方案。随后,工作人员回复,整件事最大的错误是他们,但无论走哪种托运都有风险,狗死亡确实是他们的责任。可以给汪清再买一只金毛狗,或者赔偿6000元,如果对方觉得诚意不够,可以走法律程序。而对于到底用生命方式托运狗狗,工作人员一直未正面回应。
对于托运公司的这套解决方案,汪清并不接受。汪清认为,托运公司违背狗主人的意愿,未按合约走空运导致宠物狗死亡,赔偿6000元不可能,如果对方按合约履行出现这个结果,赔偿6000元她也能接受,但现在因公司违约,给她造成的不仅是经济上的损失。
这几天,汪清在网上发出Siri的遭遇,网友纷纷谴责宠物托运公司,不少情绪激动的网友到该公司的网店对店方进行辱骂。对此,汪清也提醒大家理性维权,不要辱骂对方,骂人没用。