小张说，两年前她养了一只德文卷毛猫。半年前，这只猫生了两只小猫，前段时间她把两只小猫带到，1＋仟浩宠物医院杭州滨江旗舰店，做疫苗抗体检测。

在给第二只猫抽血时，她听到猫的叫声不对劲，她透过玻璃一看，一位医护人员正在打她的猫。

小张：一直有猫咪在惨叫，我趴到操作间门口的玻璃上去看了一下，我发现是我自己的猫咪在叫。同时，那位抽血的实习医生助理，抱起我的猫正在用拳头捶它的头。

小张说，她当场制止了对方，后来又调取了监控，这段手机翻拍的监控里，可以清晰地听到猫叫声，医生助理还有对着猫挥手的动作，监控时间再往前一点，小张还看到，这位医生助理对猫有其它举动。

小张：她拿起猫的头用力按到了操作台上，按了两次。另外就是她抱着猫咪锤头的动作，是在抽血完毕之后。血已经抽完了，为什么还要抱着猫猛捶它的头？我觉得这个医生助理情绪非常不稳定，以至于我质疑她的专业性。

院方介入处理，向她道了歉，也愿意进行相应的赔偿，并发给她一份协议，大致内容是，会对涉事员工进行处理，赠送小张的猫咪十年左右的，疫苗和体检服务，并要求小张及其家属、朋友，对该事件和协议内容保密。

小张：限制我在任何公共平台进行事实发声，我觉得这个事情不合理。

小张表示，出了这样的事，她不放心，让猫继续在这里体检、打疫苗，她根据对方协议的补偿内容算了一下，大约是一万两千多块钱，她希望能得到现金赔偿，采访时，门店的负责人不在，记者留下联系方式后，一位张总进行了回应。

1＋仟浩宠物医院总部 张总：我们当时也很震惊，因为从他们入职第一天的企业文化讲解培训，全部培训过，要知道宠物医生是不可能做这种事情的，所以我们看到也很震惊。后来院长去跟她聊了，最近这个小姑娘（医生助理）精神压力比较大，她入职到杭州来了之后生活、感情上还是有挺大的压力的，所以给猫采血的时候，一挣扎哇哇哇一叫，她当时情绪失控了。

记者：那成年人多少都会有些压力的，但没必要对小动物做出这种行为，己所不欲勿施于人，也勿施于猫，是吧？
1＋仟浩宠物医院总部 张总：对对对。

张总表示，这起事件他们医院已经汲取了教训，将对所有门店医生的进行业务培训，他再次向猫主人小张表达了歉意，至于协议上，“不得在任何公共平台，散布危害院方名誉”的内容。张总说：他觉得此前小张在网上描述此事，不够客观完整，对于小张提出的补偿，院方也有方案。

1＋仟浩宠物医院总部 张总：我们院方最高可以给到2000块钱的慰问金，同时责任人她个人再给个3000多块钱，一共凑个5000多块钱，给到猫主人那里。我们依然希望保障猫咪的健康，所以额外的体检、免疫注射，我们依然会赠送给她。